グッドタイム リビング 嵯峨広沢は本年10月1日に開業から3年が経過いたしました。

今回、この開業からの3年間を振り返り、当ゲストハウスの課題を第三者の目で抽出いただき、改善に努めていくことを目的に「介護サービス第三者評価」を受診いたしました。

受診内容は多岐に渡り、介護サービスに適用できる共通評価項目全39項目に関して、サービス事業者として求められる資質について、コンプライアンス（法令遵守・組織倫理）の観点から
　　●「介護サービスの基本方針と組織」
　　●「祖好きの運営管理」
　　●「適切な介護サービスの実施」
　　●「利用者保護の観点」
の4つの柱に沿って評価をいただきました。

その中で「特に良かった」と評価いただいた点は
　　●質の高い人材確保の為の仕組みが構築されている
　　●入居者・家族の希望尊重の為に人員も手厚く配置されており、

　　 　ケアプランも細やかに策定されている
　　●業務マニュアルの作成は整備されており、事故等の再発防止に努め

　　 　必要に応じてマニュアルの改訂にもつなげている
　　●入居者の居室にメモリーボックスがあり、入居者に対しての工夫と、

　　 　運営上のリスクマネジメント、業務の効率化にも繋げることが可能となっている。

一方「改善が望まれる」とアドバイスを頂戴したのは、
　　●より地域に根差した運営、仕組みの構築を期待する。
　　●入居者満足度向上の為に、匿名性に配慮したアンケート等を実施し、

　　 　日々の運営に反映する。

　という2点でした。

今後も「良かった」と評価いただいた点は継続していくことはもちろんですが、「改善が望まれる」とアドバイスをいただいた点を今まで以上に意識して取り組み、日々の運営に生かしてまいります。

詳細の結果は「京都介護・福祉サービス第三者評価等支援機構」のホームページ（https://kyoto-hyoka.jp/）にて掲載されておりますので、是非ご覧くださいませ。

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