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2021年12月25日(土)
先日、レストランでグラスを磨いていると遠くの入り口のほうから「こんにちは～」と声がしました。
「どうしましたか？」とお声がけすると、「なにしてるの？」とこちらが気になっているご様子でした。
「今、ここの棚に入っているグラスを磨いてるんですよ～。使う前にいつも磨いているんです。」とお伝えすると、「これ全部磨くの!?大変ね！」と、驚いていらっしゃいました。
「使う分だけなのでそれほどたくさんの数は磨かないですよ～」
とお伝えすると、笑いながら
「あぁ、そうよねぇ。これ全部磨いたら大変だもの。真ん中にあるティーポットも素敵よねぇ。見た目が綺麗だと使う時だけじゃなくて置いておく時も楽しめるわよねぇ」
と、並んだ食器を眺めていらっしゃいました。
ゲストハウスでは多くの種類の食器をご用意していますが、ゲストの皆さまにとって使いやすく、目で楽しんでいただけるような美しいものをご用意できるよう心掛けたいと思います。
その後も、近くの椅子に座っていただき、しばらく昼下がりの会話をしながら、グラスを磨く時間を楽しく過ごさせていただきました。
本日はサービススタッフの浅野がお送りいたしました。
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2021年12月23日(木)
ブログをご覧の皆さま、こんにちは！
ケアアテンダントの柏尾です。
さて、この記事が更新される頃にはクリスマス目前となっているはずですが...サンタの皆さま、準備は終わりましたでしょうか？(笑)
私はサンタが来なくなってからもう久しいですが、この時期になると、いつも小さい頃にワクワクしながら早起きしていたクリスマスの朝のことを思い出します。
いつだったか読んだ絵本の影響で、サンタへの労いの手紙とクッキー、紅茶を机の上に置いて寝た年もありました。
ということは、わが家のサンタは寝ている私を起こさずにプレゼントを置き、クッキーを食べて紅茶を飲んでから部屋を出なくてはならず、結構大変だったんじゃないかと今思い返すと笑ってしまいます。
今年もすべてのいい子の元にサンタが来るよう祈っています★
私も行いを良くして、何かいいことが起こらないか待っているつもりです(笑)
前置きが長くなりましたが...
先日、グッドタイムクラブの「TEATIME」のプログラムにて、可愛らしく時期にぴったりのケーキをご提供したので写真を撮ってきました♪
これはクリスマス前までにご紹介したかったので、間に合ってよかったです。
柊をかたどったピックは食べられませんが、ミニサンタはマジパンでできており、ちゃんと食べられます！
でも皆さまやはり、
「可愛くて食べられないよ〜！」と、口々におっしゃっていました(^○^)
白のショートケーキと茶色のチョコクリームケーキがありました！
今まさに召し上がろうとされているH様です。
マジパンのサンタは最後に取っておいているのでしょうか？？
ゲストの皆さまがクリスマスの思い出を話されているご様子を見て、やはり時期に合ったお菓子をお出しすると、季節を実感できて良いものだなあと感じました！
今度機会があれば、私も一緒にいただきながら色々なお話をしてみたいです。
本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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2021年12月21日(火)
ある日、ゲストのH様のお部屋掃除に伺いました。
「さぁ！私も手伝うわ！」
H様が勇んで身に着けたお洒落なエプロンに目を奪われました！
イギリスにあるハロッズという高級老舗デパートが描かれた色鮮やかなエプロンです。
医師だったご主人さまと一緒にイギリスに住まわれていた頃に購入された思い出のエプロンで、1958年制の年代物です。
H様「私と一緒で丈夫なのよ！」
このエプロンを着けるとイギリスの色々な思い出が蘇り心も体も若返るそうです。
身体の大きな外国の方仕様のサイズのため、紐を縫ってご自分のサイズにカスタムされていました。
イギリスの方々は必ずお昼時にお茶を飲まれる習慣があるそうで、昼時になると町から人がいなくなる等々、異国文化に触れた様々なお話をしてくださいました。
いつまでも若々しいH様、今日もお元気に掃除に励んでいらっしゃまいす！
本日はケアテンダントの中村がお送りしました。
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2021年12月20日(月)
ブログをご覧の皆さま、こんにちは！
もうすぐ誕生日が来るため、次は体にどんな変化が起こるのか不安にかられている、ケアアテンダントの千葉です！
すっかり、街中では、イルミネーションを見ることができ、もうすっかりクリスマスムードですね！！
今回は、諸事情により写真を載せることは出来ませんが、ゲストハウス内での取り組みをご紹介させていただきます。
数多くの取り組みがありますが、その内の一つとして、ホワイトボードを使った取り組みです。
一日に一回は訪れる休憩室にあるホワイトボードで、全てのスタッフが、部署関係なく、ゲストとの関わり、気付いた点、お話しされていた点などを、個人情報の取り扱い方には十分気を付け、付箋に書き込み、張り付け、情報を共有する。そんな取り組みがあります。
ご入居される際に、ゲストの基本的な情報は共有されますが、私たちは、ご本人との会話の中から見つかるものに一番、意味があると考えています。
一つひとつのお話にしっかりと耳を傾け、お話の裏には、どんな思い、エピソードが隠れているのか、しっかりと傾聴することで、見えてくる、分かってくるものが多くあると思います。
実際に、自分も、ゲストとの関わりが上手くいっていなかった時期がありました...
そんな時、一日に一回は訪れる休憩室。
そこにある、ホワイトボードを見てみました。
そこには、様々な、気付き、エピソードがありました。
そこから、多くのヒントをもらい、関わらせていただいたところ...
「君には、話すけどね...」
「ありがとう。また来ておくれ。」
「次も、君？」
と、とても嬉しいお言葉をいただく事ができました！
その時、ゲストは、常に笑顔で沢山のお話をしてくださいました！
初めて拝見するお姿だったので、こんなにも優しい笑顔で、こんなにもお話をしてくださる方だったんだと、気付かされた瞬間でもありました。
反省と共に、新たな発見があり嬉しくもありました！
「また、頑張ろう！」
そんな気持ちになりました！
日々、ゲストの皆さまとは、いろいろお話をさせていただいております。
気になった点。気付いた点。笑顔になった点。数多くの情報を、スタッフ間で共有し、ご入居されている皆さまが、笑顔になれる、そんなスタッフになりたいと思いました！
また、
「君がいるから安心するよ。」
と、おっしゃっていただけるよう、日々勉強に励み、多くの学びをし、一日一日を大切にし、成長していきたいと思います。
今回のブログは以上になります。
段々と寒くなって参りました。体調に気を付けてお過ごしくださいね！
今回は、ケアアテンダントの千葉が担当させていただきました！
最後までご覧くださり、ありがとうございました！
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2021年12月17日(金)
本日は構成・作画ともに榎本がお送りしました。
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