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グッドタイム リビングで働く人

グッドタイム リビングで働く人
自ら手を挙げることで積み重なった経験。 〜「さまざまな視点でゲストを理解できること」が、彼女の武器〜

Vol.2

自ら手を挙げることで積み重なった経験。
〜「さまざまな視点でゲストを理解できること」が、彼女の武器〜

ケアアテンダントとして、仲間と一緒に新しいゲストハウス(施設)の立ち上げに尽力。
一緒に働きたいと思えるケアマネジャーとの出会い。

2020.10

―現在のお仕事について教えてください。

『グッドタイム リビング 嵯峨有栖川』に併設している『GTLケアプランセンター 嵯峨有栖川』のケアマネジャーとして、ゲスト(ご入居者)の入居前のアセスメント、ケアプラン作成、入居後のモニタリング、プランの改善・変更、帳票整備・請求業務等を行っています。

―そもそも、なぜこの業界で働こうと思ったのですか?

もともと福祉に興味があり、大学でも人間福祉を専攻していました。卒業後の進路を考えたとき、祖父を自宅で看ていて、姉が児童のための介護福祉職に就いていたこともあり、私も自然に福祉職の現場で働きたいと思ったからです。

―入社の決め手になったのは何だったのでしょうか?

会社説明会で『グッドタイム リビング』のことを知り、選考期間中にゲストハウスを見学することができました。将来働くことになるかもしれない現場を実際に自分の目で見て、雰囲気の良さをリアルに感じたことが決め手でした。

―入社してからは、どのようなキャリアを築いてこられましたか?

キャリアのスタートは、大阪府枚方市にある『グッドタイム リビング 香里ヶ丘』でのケアアテンダント(介護スタッフ)からでした。日々経験を積みながらも、地元の京都にいつかは帰りたいという想いもありました。
そんなとき、京都市内に『グッドタイム リビング 嵯峨有栖川』がオープンすることを知り、自ら手を挙げて志願したところ、希望が叶い異動することになりました。
新設のゲストハウスでオープニングメンバーになれたことは、とても良い経験になりました。これまでは当たり前のようにやってきたことも、本当にそれで良いのだろうか、何が正解なのだろうか、都度深く考えるようになり、悩みながらもスタッフ全員で力を合わせて、より良いゲストハウスを創り上げる努力を重ねてきました。私の場合は、ジェネラルマネージャー(施設長)が香里ヶ丘時代の上司であり、メンバーに同期がいたので、とても恵まれた環境でした。

2カ所のゲストハウスでケアアテンダントとして5年間経験を積み、受験資格を満たせたので介護支援専門員の試験を受けることにしました。受験を決めたのは、『グッドタイム リビング 嵯峨有栖川』で活躍していたケアマネジャーAさんの影響です。Aさんは仕事が忙しい中でも、いつもフロアに顔を出し、ケアアテンダントを気にかけて、いろいろなアドバイスをしてくれていました。Aさんの深い知見に触れ、介護について話を重ねるうちに、ケアマネジャーという仕事に魅力を感じるようになりました。そしてできることなら、ここでAさんと一緒にケアマネジャーとして仕事をしてみたいと思うようになったのです。

―介護支援専門員の試験は難関と聞きますが。

受験を目指した当時の合格率は2割ほどでした。狭き門を突破するために、ケアアテンダントとしての仕事をしながら、試験勉強も日々欠かさず行いました。もちろん会社からのサポートもありましたが、私を一番応援してくれたのは、Aさんでした。勉強を始めたのは、試験日まで残り半年を切った頃でしたから、本当に時間がありませんでした。仕事から帰って少し勉強し、朝起きてからも勉強して仕事に行くという生活を送っていました。Aさんは勉強の相談に乗ってくれて、オススメの教材を教えてくれました。私以外にも、ゲストハウスの立ち上げに関わった同期のメンバーをはじめ、一緒に受験する同僚が複数名いたのも心強かったですね。お互いに励まし合いながら必死に勉強している私たちに、Aさんは過去問などを集めて模試を行ってくれるなど、力強くサポートしてくれました。同じ目標に向かってみんなで助け合いながら、努力するということは本当にいい経験になりました。

―結果はいかがでしたか?

同期の仲間と一緒に合格することができました。みんなで頑張った成果がでたことは、とても嬉しかったです。念願が叶い、2018年12月に『グッドタイム リビング 峨有栖川』のケアマネジャーになりました。同じ職場で新たな職種へ転身したことによって、ゲストをまた違った角度から見守ることができるようになりました。

―念願のケアマネジャーになっていかがですか?

ケアマネジャーになって、ゲストお一人おひとりとじっくり関われるようになったことが嬉しいですね。例えば、ケアアテンダントだった頃は「○○さまの体調が悪かったです」と状況報告をしたあとの解決方法を考えることは、上長、ケアマネジャー、看護師にお任せすることもあったのですが、自身がケアマネジャーになったことで、理学療法士などの社外の専門職の方とも「じゃあ、どうしようか」とじっくり相談できるようになったことはやりがいを感じます。一方で、ゲストの声に耳を傾けニーズをキャッチしても、直接ケアに携わるのはケアアテンダントであるため、バトンタッチしなくてはならず、少し歯がゆい点もあります。しかし、ケアアテンダントはゲストの日常を一番近くで見ていますから、とても頼りになります。かつて、わざわざ他職種の方に共有しなくても良いのではないかと思っていた些細なことでも、ケアマネジャーの立場になってみると、共有してもらえることがとてもありがたいです。

―すごくイキイキと仕事をされていますね!

私の場合、ケアアテンダントのキャリアが、ケアマネジャーの仕事を行う上での強い武器になっていると思います。そして、ここ『グッドタイム リビング 嵯峨有栖川』のオープニングメンバーだからこその強みがあることも実感しています。オープニングからいるので、ほとんどのゲストと直接ケアで関わっています。「最近はどうですか?」と声も掛けやすいですし、逆にゲストから声を掛けてもらうこともあります。ゲストお一人おひとりのお身体のことも分かっていますから、「以前はこうだったけど、最近はどうだろう?」とイメージしながら様子を見守ることができるのです。
また、これからご入居される方やそのご家族に対しても、ケアアテンダントの経験から説明を行いやすいというメリットもあります。「実際に私はこういう介助をしていました」とお話をすることもできます。日常の介助だけがその方の生活のサポートではないので、せっかくならゲストに「ここに来て良かった」と思っていただきたい。どうしたらその方の願いや希望を実現できるのかというのは、いつも悩むのですが、ケアアテンダントをはじめサービススタッフやジェネラルマネージャーなど、周囲には相談しやすい同僚が多くいるので、協力しながらいろいろな提案をしています。

―『グッドタイム リビング』のケアマネジャーは他社とは違いますか?

『グッドタイム リビング』のケアマネジャーはゲストとの距離が近いことが魅力だと思います。勤務先が「有料老人ホームと併設する居宅介護支援事業所」なので、ご様子が気になるゲストがいれば直ぐにモニタリングを実施でき、プランの改善に反映できることは『グッドタイム リビング』ならではの良さだと思います。例えば、食事量が減っている方がいれば、レストランへお食事中の様子を見に行くこともできます。気がつけば皆さんのご様子を毎日のように見に行っていることもあります。おそらく他の事業所だと、自ら会いに行く機会をそこまで多くは作れないと思います。ケアマネジャーになりたての頃はゲストに会いに行く時間を多くとりすぎて、進めるべき事務作業が遅れてしまったこともあります。お会いして状況を把握することについては、ケアアテンダントにある程度お任せしないといけないとも思いながら、それでもゲストとお話をする時間をなんとか捻出できないかと考えています。時間の管理・調整が今後の課題です。

―今後の目標を教えてください

さまざまなキャリアでゲストと関われるのが、『グッドタイム リビング』ならではの魅力だと思います。勿論、ケアマネジャーとして学びたいことはたくさんあります。それだけではなく、ケアマネジャーになったからこそ、ケアアテンダントとしてもっとこうすればよかったと気づく点もありますし、サービススタッフとしてアクティビティの企画に携わってみたいと思うこともあります。やりたいことはたくさんありますが、それを自分の努力次第で実現できるのが、『グッドタイム リビング』の良さだと思います。今後も様々なキャリアにチャレンジし続けたいと思っています。

―最後に、これから介護業界の道を志す方々へのメッセージをお願いします。

これから介護業界を目指す方にも、既に介護業界でのキャリアをスタートしている方にも、いろいろな道を模索しながら頑張ってほしいです。実は職場に、ケアマネジャーになりたいという後輩がいるのですが、やはり興味を持ってもらえるのは嬉しいです。同じ業界で長く活躍するとしても、様々な角度からアプローチできた方がおもしろいと私は思っています。学んだ知識やキャリアは、職種や立場が変わっても決して無駄になりません。これからケアマネジャーを目指したい方には、私がAさんに支えてもらったように、私自身も支えになりたいと考えています。

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