FAQ よくあるご質問

費用について

費用について教えてください

入居時には、入居一時金等（初期償却・入居一時金）をお支払いいただきます。


[入居一時金等について]


・入居一時金は、入居時に初期償却額を償却し、入居一時金を入居時91歳以上の場合3年（36カ月）、81歳以上90歳以下の場合5年（60カ月）、78歳以上80歳以下の場合7年（84カ月）、75歳以上77歳以下の場合9年（108カ月）、72歳以上74歳以下の場合11年（132カ月）、69歳以上71歳以下の場合13年（156カ月）、65歳以上68歳以下の場合15年（180カ月）で均等償却いたします。
・入居一時金は、月単位で家賃相当額の一部に充当し、退去時に未償却残高を無利息で返金します。
・償却期間経過後は、追加の入居一時金等は必要ありません。

※料金プランは、入居時の年齢が適用されます。

[入居一時金の返還について]

・計算式：月額償却金額×（償却期間月数－経過月数）
※入居日および契約の終了日が月の途中である場合、当該月の返還額は、１カ月を30日とした日割計算により算定します。
計算式：月額償却金額－（月額償却金額÷30×経過日数）

毎月のお支払い費用として月額利用料がございます。

[月額利用料について]

・月額利用料には、家賃･管理費･食費が含まれます。芝浦アイランド、嵯峨広沢は、上乗せ介護費を含みます。
・管理費には、水道光熱費、施設維持（居室以外の清掃･各設備点検整備･エレベーター保守点検･消耗品関連･修繕等）、事務管理費、人件費等が含まれております。
・月額利用料には、介護サービスにかかわる費用、消耗品（オムツ代等）、医療費、嗜好品購入費、居室の寝具購入費等は含まれておりません。
・食材費は、軽減税率8％が適用されます。

※入居時に入居一時金等が0円の月払いプラン（敷金をお支払いいただく必要があります）や、選択型プランなど、さまざまなプランがございます。金額の詳細は各ゲストハウスの料金プランをご覧いただくか、下記よりお気軽にお問い合わせください。

資料請求

【首都圏】 0120-123-759
【関西圏】 0120-135-166

受付時間（共通）9:00 ~ 18：00 （毎週水曜、元日を除く)

※上記お電話の通話料は無料です。

月額の利用料金の他にかかる費用について教えてください

以下の費用は利用料に含まれておりませんので、別途お支払いいただきます。

  • 介護保険自己負担分

  • 医療費

  • 介護消耗品（おむつ等）

  • 嗜好品購入費用

  • 有料サービスの利用費用　等

入居一時金の保全措置について教えてください

グッドタイムリビングでは、入居一時金の未償却残高の返還について、500万円までの部分は株式会社大和ネクスト銀行と連帯保証に係る委託契約を締結することにより老人福祉法に基づく保全措置をとるものとし、500万円を超える部分は株式会社大和証券グループ本社と連帯保証に係る契約を締結することにより保全措置をとっております。

解約について教えてください

3カ月前（横浜都筑、長津田みなみ台、新百合ヶ丘、センター南は1カ月前）までにゲストハウス所定の書面をご提出ください。

退去について教えてください

  • 自傷･他傷行為がある場合

  • 病院での医療が常時適切と医師が判断した場合

  • 月額利用料のお支払いができなくなった場合

入居について

入居するための条件について教えてください

入居するための条件は下記のとおりです。

グッドタイム リビング（介護が必要な方向けの住まい）

概ね65歳以上。
自立から要介護の方まで、ご入居いただけます。（一部ゲストハウス除く）
健康状態によっては、お断りする場合もございます。
ご入居に際しては、所定の審査がございます。

お二人様タイプ（二人入居）の入居について教えてください

基本的にはご夫婦やご兄弟（姉妹）等、親族での同室入居を想定しています。
ご親族以外の同室入居については別途ご相談ください。

保証人について教えてください

  • 入居契約上の義務や債務について、入居者と連帯して責任を負うことになります。

  • 原則として、ご入居者の身元引受人を兼務していただきます。

入居時に必要な諸手続きについて教えてください

（1）お申し込み

ご入居を希望される方は、下記書類をご提出ください。

＜必要書類＞
入居申込書（入居を希望される方および連帯保証人の認印が必要です）
健康診断書（当社指定フォーム／3カ月以内）

※お申し込みに際し、連帯保証人2名様が必要となります。
※所定の審査がございます。

（2）アセスメント

各ゲストハウスの担当者がご入居を希望される方を訪問し、普段の生活や趣味、介護･看護の状況、ご要望についてお伺いいたします。

（3）体験入居

ご入居を前提とした体験入居を受け付けております。
詳細は別途お問い合わせください。

（4）ご契約

重要事項のご説明、および契約の手続きをいたします。
契約締結後3営業日以内に「入居一時金等」をお支払いいただきます。

＜ご本人＞

認印
住民票（発行3カ月以内）
所得･資産を証明できるもの（発行3カ月以内）
（例：所得証明書／市役所発行、納税証明書／税務署発行　など）
金融機関への届出印
預金口座番号の確認できるもの（通帳など）

＜連帯保証人＞

実印
印鑑証明書（発行3カ月以内）
所得･資産を証明できるもの（発行3カ月以内）
（例：所得証明書／市役所発行、納税証明書／税務署発行　など）

（5）入居日までに利用開始月の「月額利用料」のお支払い

（6）ご入居

体験入居について教えてください

ご入居を前提とした体験入居を受け付けております。実際のゲストハウスでの暮らし、スタッフの対応などをご確認いただけます。
体験入居利用料／1泊2日3食付　9,900円（消費税、地方消費税込み）

※体験入居期間については別途ご相談ください。
※食事をされなかった場合の返金はございません。

介護･医療体制について

医療機関との連携について教えてください

協力（提携）医療機関による協力（提携）内容は下記のとおりです。

  • 医師によるご入居者への診察、治療等の必要な処置および訪問診療（必要に応じて）

  • 緊急時の対応指示

  • ご希望に応じた健康診断

※健康診断の費用はご入居者負担となります。
※医療機関により協力内容が異なります。

緊急時の対応について教えてください

  • 居室内の緊急呼び出しボタンを押すとスタッフが駆けつけ、対応いたします。

  • 状況により、かかりつけ医等と連絡を取り、救急車の手配等を行います。

対応可能な介護度について教えてください

自立から要介護5の方まで対応可能です。
（一部グッドタイム リビングを除く）

スタッフの教育について教えてください

グッドタイムリビングでは、新入社員やキャリアを積んだスタッフであっても、プロフェッショナルとして知識や技術を磨けるよう「介護技術研修」や「階層別研修」など、さまざまな研修制度を設定しています。スタッフ一人ひとりが、必要な研修を、適切なタイミングで受講することで、専門性を磨いています。

入居後の暮らしについて

入居後のライフスタイル･雰囲気などについて教えてください

毎日さまざまな種類のグッドタイムクラブ（レクリエーション）が催されています。ゲスト（ご入居者）は好きな時間に好きなクラブに参加され、時には賑やかに、時には一人でゆっくりと静かに過ごされています。館内では、ゲスト同士で、仲良く談笑される姿をよく拝見します。

プライバシーの保護について教えてください

生活の自由度について教えてください

  • ゲストハウスは「ご入居者の自宅」と考えています。ご自身やご家族の意思を尊重し、自由にお過ごしいただけます。

  • 一人での外出が不安な方にはスタッフが付き添うことも可能です。（一部有料サービスとなる場合があります）

家族の訪問について教えてください

  • ご希望の時間にお越しいただけます。
    防犯上、正面玄関の開閉時間が決まっておりますので、時間外にお越しになる場合は予めご連絡ください。

  • 一部ゲストハウスにはファミリールームがございますので、宿泊も可能です。（有料／予約制）

※物件により異なりますので詳細についてはお問い合わせください。

居室について教えてください

グッドタイム リビング（介護が必要な方向けの住まい）

＜面積＞
16.70m²～74.12m²

＜主な設備＞
トイレ･洗面化粧台･ベッド･エアコン、お二人様タイプには前記に加えユニットバス･ミニキッチン

詳細は、各ゲストハウスページをご覧ください。

防災･防犯･セキュリティについて教えてください

防災

ご入居者の安全を確保するための設備を整えています。

  • 各居室、共用部分には火災感知器とスプリンクラーを設置しています。

  • 火災発生時は館内放送等スタッフによる避難誘導をいたします。

  • 定期的に避難訓練を行いますので、ご協力をお願いいたします。

防犯･セキュリティ

  • 外部からの来訪者は受付にて確認させていただきます。

  • 各居室･居室内トイレ･その他共用部分に緊急通報ボタンを設置しています。

共用施設について教えてください

主な施設は下記のとおりです。

  • レストラン（朝･昼･夕の所定の時間内ならば、自由にご利用いただけます）

  • 浴室（介護度の高い方もご利用いただける設備が整っています）

  • リビングダイニング（ご入居者同士の憩いの場でもあり、食事の時間にもご利用いただけます）

  • クラブサロン（さまざまなクラブや講座をお楽しみいただく専用ルームです）

  • パーティールーム（ご家族やご入居者同士の歓談の場としてご利用いただけます）

  • ファミリールーム（ご家族が宿泊される場合にご利用いただけます）

  • ビューティーサロン（シャンプー･カットなどプロの美容師がお待ちしています）

※共用施設の有無はゲストハウスによって異なります。
※詳細は、各ゲストハウスページをご覧ください。
※パーティールーム、ビューティーサロン、ファミリールームは有料･予約制です。

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